Shipping policy

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Diese Versandrichtlinie beschreibt unsere Versand- und Lieferbedingungen für Bestellungen über aufdirekt.shop.

1. Unternehmensinformationen

KaufDirekt
Abstatter Straße 63
74199 Untergruppenbach
Deutschland

E-Mail: support@aufdirekt.shop
Telefon: +49 176 1579 6113

2. Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Produkte innerhalb Deutschlands an.

3. Bearbeitungszeit

  • Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage

  • Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet (ausgenommen Feiertage)

  • Bestellungen außerhalb der Geschäftszeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet

4. Lieferzeit

  • Geschätzte Lieferzeit: 5–12 Werktage

  • Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder hoher Nachfrage variieren

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen (falls verfügbar).

6. Falsche Adressangaben

Der Kunde ist für die korrekte Eingabe der Lieferadresse verantwortlich.

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben.

7. Verlorene oder verspätete Sendungen

Sollte Ihre Bestellung verspätet oder verloren gehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.

8. Beschädigte Lieferung

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und senden Sie Fotos des Schadens.

9. Kontakt

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